{"id":4980,"date":"2024-10-13T21:17:27","date_gmt":"2024-10-13T19:17:27","guid":{"rendered":"https:\/\/stemarly.com\/faq\/"},"modified":"2025-04-04T21:58:22","modified_gmt":"2025-04-04T19:58:22","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/stemarly.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4980\" class=\"elementor elementor-4980 elementor-790\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f187086 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f187086\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-04b61da elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"04b61da\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-18bee3d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"18bee3d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Commande<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4ee591a elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"4ee591a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8271\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8271\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">O\u00f9 puis-je voir que ma commande a \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue avec succ\u00e8s ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8271\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8271\"><p>Une fois votre commande valid\u00e9e, vous recevrez un e-mail de confirmation dans les 24 heures. Il est possible que cet e-mail se perde dans votre dossier de courrier ind\u00e9sirable, veuillez donc le v\u00e9rifier. Une erreur de frappe dans l&rsquo;e-mail ? N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter via notre <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"http:\/\/www.stemarly.com\">Formulaire de contact<\/a><\/span>.   <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8272\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8272\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je annuler ma commande ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8272\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8272\"><p>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, il est possible d&rsquo;annuler votre commande si elle n&rsquo;a pas encore \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e. Pour cela, il est pr\u00e9f\u00e9rable de prendre contact avec nous via le <span style=\"text-decoration: underline;\"><a title=\"Formulaire de contact\" href=\"http:\/\/www.stemarly.com\">formulaire de contact<\/a><\/span> Contactez l&rsquo;\u00e9quipe de support. Nous essaierons de vous r\u00e9pondre et de traiter votre demande le plus rapidement possible. Consultez de temps en temps votre dossier spam. Ne laissez pas le message s&rsquo;y perdre par inadvertance.    <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8273\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8273\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Que faire en cas d'erreur dans ma commande ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8273\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8273\"><p>Nous sommes d\u00e9sol\u00e9s si votre commande n&rsquo;est pas arriv\u00e9e \u00e0 temps. N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter le plus rapidement possible via notre <span style=\"text-decoration: underline;\"><a title=\"Formulaire de contact\" href=\"http:\/\/www.stemarly.com\">Formulaire de contact<\/a><\/span>. Vous pouvez y s\u00e9lectionner le sujet appropri\u00e9 et nous fournir toutes les informations n\u00e9cessaires sur l&rsquo;article d\u00e9fectueux (description du dommage, photos de l&rsquo;article endommag\u00e9).  <br \/>Si le produit \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 endommag\u00e9 au moment de la livraison, veuillez \u00e9galement fournir une photo du colis afin de documenter l&rsquo;\u00e9tat du colis au moment de la livraison. Vous \u00eates libre d&rsquo;accepter ou de refuser le colis et de le renvoyer. Si nous ne sommes pas en mesure de prouver et de v\u00e9rifier que vous avez effectivement re\u00e7u un produit endommag\u00e9, nous ne pourrons pas \u00e9changer ou rembourser le produit.<br \/>Une fois que nous aurons re\u00e7u les informations ci-dessus, nous nous pencherons imm\u00e9diatement sur le probl\u00e8me et tenterons de le r\u00e9soudre \u00e0 votre satisfaction.  <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8274\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8274\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Est-il possible de r\u00e9server des articles dans le panier ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8274\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8274\"><p>Il n&rsquo;est malheureusement pas possible de r\u00e9server des articles dans le panier. Nous souhaitons \u00e9viter qu&rsquo;une quantit\u00e9 accrue de marchandises soit r\u00e9serv\u00e9e sans qu&rsquo;un achat ne soit effectu\u00e9. Ainsi, tout le monde a la possibilit\u00e9 d&rsquo;acc\u00e9der aux articles et de les acheter.  <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8275\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8275\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment puis-je \u00eatre s\u00fbr de commander la bonne taille ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8275\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8275\"><div class=\"flex max-w-full flex-col flex-grow\">\n<div class=\"min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 whitespace-normal break-words text-start [.text-message+&amp;]:mt-5\" dir=\"auto\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"225ce16f-6313-4ef9-a79d-c2ffb7dd078d\" data-message-model-slug=\"gpt-4o\">\n<div class=\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden first:pt-[3px]\">\n<div class=\"markdown prose w-full break-words dark:prose-invert dark\">\n<p data-start=\"36\" data-end=\"284\">Ne vous inqui\u00e9tez pas &#8211; chez Stemarly, vous trouverez toujours l&rsquo;ajustement parfait ! Notre cha\u00eene Figaro est \u00e9quip\u00e9e d&rsquo;une cha\u00eene d&rsquo;extension de 5 cm, ce qui vous permet de l&rsquo;ajuster de mani\u00e8re flexible. Vous pouvez choisir de la serrer ou de la desserrer un peu, c&rsquo;est vous qui d\u00e9cidez !  <\/p>\n<p data-start=\"286\" data-end=\"530\">Le bracelet Figaro, avec sa cha\u00eene d&rsquo;extension de 2 cm, offre \u00e9galement une marge de man\u0153uvre pour un ajustement id\u00e9al. Et nos bagues ? Pas de probl\u00e8me ! Elles peuvent \u00eatre agrandies et r\u00e9duites pour s&rsquo;adapter parfaitement \u00e0 votre doigt.   <\/p>\n<p data-start=\"532\" data-end=\"661\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Si vous n&rsquo;\u00eates pas s\u00fbr, contactez-nous &#8211; nous serons heureux de vous aider !<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8276\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8276\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Mon colis a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 selon la soci\u00e9t\u00e9 de logistique, mais je ne l'ai jamais re\u00e7u. Que dois-je faire ? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8276\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8276\"><p>Si vous ne trouvez pas le colis \u00e0 l&rsquo;endroit o\u00f9 il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9pos\u00e9, ni chez vos voisins, nous devons consid\u00e9rer qu&rsquo;il a \u00e9t\u00e9 vol\u00e9 et faire une d\u00e9claration de sinistre. Veuillez nous \u00e9crire via notre <span style=\"text-decoration: underline;\"><a title=\"Formulaire de contact\" href=\"http:\/\/www.stemarly.com\">formulaire de contact<\/a><\/span>afin que nous puissions vous aider \u00e0 r\u00e9soudre votre probl\u00e8me. Au pr\u00e9alable, nous vous informons que si vous avez indiqu\u00e9 un lieu de livraison souhait\u00e9, un contrat de d\u00e9p\u00f4t a \u00e9t\u00e9 conclu avec le prestataire de services d&rsquo;exp\u00e9dition et nous ne pouvons malheureusement pas effectuer de demande de recherche. Dans ce cas, vous \u00eates responsable en tant que client.   <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8277\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8277\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je ajouter quelque chose \u00e0 ma commande ult\u00e9rieurement ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8277\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8277\"><p>Nous ne pouvons malheureusement plus modifier les commandes pour des raisons comptables et logistiques. Dans ce cas, vous devrez malheureusement commander les articles souhait\u00e9s dans une commande s\u00e9par\u00e9e. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"O\\u00f9 puis-je voir que ma commande a \\u00e9t\\u00e9 re\\u00e7ue avec succ\\u00e8s ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Une fois votre commande valid\\u00e9e, vous recevrez un e-mail de confirmation dans les 24 heures. Il est possible que cet e-mail se perde dans votre dossier de courrier ind\\u00e9sirable, veuillez donc le v\\u00e9rifier. Une erreur de frappe dans l&rsquo;e-mail ? N&rsquo;h\\u00e9sitez pas \\u00e0 nous contacter via notre <span style=\\\"text-decoration: underline;\\\"><a href=\\\"http:\\\/\\\/www.stemarly.com\\\">Formulaire de contact<\\\/a><\\\/span>.   <\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Puis-je annuler ma commande ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>En r\\u00e8gle g\\u00e9n\\u00e9rale, il est possible d&rsquo;annuler votre commande si elle n&rsquo;a pas encore \\u00e9t\\u00e9 exp\\u00e9di\\u00e9e. Pour cela, il est pr\\u00e9f\\u00e9rable de prendre contact avec nous via le <span style=\\\"text-decoration: underline;\\\"><a title=\\\"Formulaire de contact\\\" href=\\\"http:\\\/\\\/www.stemarly.com\\\">formulaire de contact<\\\/a><\\\/span> Contactez l&rsquo;\\u00e9quipe de support. Nous essaierons de vous r\\u00e9pondre et de traiter votre demande le plus rapidement possible. Consultez de temps en temps votre dossier spam. Ne laissez pas le message s&rsquo;y perdre par inadvertance.    <\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Que faire en cas d'erreur dans ma commande ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Nous sommes d\\u00e9sol\\u00e9s si votre commande n&rsquo;est pas arriv\\u00e9e \\u00e0 temps. N&rsquo;h\\u00e9sitez pas \\u00e0 nous contacter le plus rapidement possible via notre <span style=\\\"text-decoration: underline;\\\"><a title=\\\"Formulaire de contact\\\" href=\\\"http:\\\/\\\/www.stemarly.com\\\">Formulaire de contact<\\\/a><\\\/span>. Vous pouvez y s\\u00e9lectionner le sujet appropri\\u00e9 et nous fournir toutes les informations n\\u00e9cessaires sur l&rsquo;article d\\u00e9fectueux (description du dommage, photos de l&rsquo;article endommag\\u00e9).  <br \\\/>Si le produit \\u00e9tait d\\u00e9j\\u00e0 endommag\\u00e9 au moment de la livraison, veuillez \\u00e9galement fournir une photo du colis afin de documenter l&rsquo;\\u00e9tat du colis au moment de la livraison. Vous \\u00eates libre d&rsquo;accepter ou de refuser le colis et de le renvoyer. Si nous ne sommes pas en mesure de prouver et de v\\u00e9rifier que vous avez effectivement re\\u00e7u un produit endommag\\u00e9, nous ne pourrons pas \\u00e9changer ou rembourser le produit.<br \\\/>Une fois que nous aurons re\\u00e7u les informations ci-dessus, nous nous pencherons imm\\u00e9diatement sur le probl\\u00e8me et tenterons de le r\\u00e9soudre \\u00e0 votre satisfaction.  <\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Est-il possible de r\\u00e9server des articles dans le panier ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Il n&rsquo;est malheureusement pas possible de r\\u00e9server des articles dans le panier. Nous souhaitons \\u00e9viter qu&rsquo;une quantit\\u00e9 accrue de marchandises soit r\\u00e9serv\\u00e9e sans qu&rsquo;un achat ne soit effectu\\u00e9. Ainsi, tout le monde a la possibilit\\u00e9 d&rsquo;acc\\u00e9der aux articles et de les acheter.  <\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment puis-je \\u00eatre s\\u00fbr de commander la bonne taille ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<div class=\\\"flex max-w-full flex-col flex-grow\\\">\\n<div class=\\\"min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 whitespace-normal break-words text-start [.text-message+&amp;]:mt-5\\\" dir=\\\"auto\\\" data-message-author-role=\\\"assistant\\\" data-message-id=\\\"225ce16f-6313-4ef9-a79d-c2ffb7dd078d\\\" data-message-model-slug=\\\"gpt-4o\\\">\\n<div class=\\\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden first:pt-[3px]\\\">\\n<div class=\\\"markdown prose w-full break-words dark:prose-invert dark\\\">\\n<p data-start=\\\"36\\\" data-end=\\\"284\\\">Ne vous inqui\\u00e9tez pas &#8211; chez Stemarly, vous trouverez toujours l&rsquo;ajustement parfait ! Notre cha\\u00eene Figaro est \\u00e9quip\\u00e9e d&rsquo;une cha\\u00eene d&rsquo;extension de 5 cm, ce qui vous permet de l&rsquo;ajuster de mani\\u00e8re flexible. Vous pouvez choisir de la serrer ou de la desserrer un peu, c&rsquo;est vous qui d\\u00e9cidez !  <\\\/p>\\n<p data-start=\\\"286\\\" data-end=\\\"530\\\">Le bracelet Figaro, avec sa cha\\u00eene d&rsquo;extension de 2 cm, offre \\u00e9galement une marge de man\\u0153uvre pour un ajustement id\\u00e9al. Et nos bagues ? Pas de probl\\u00e8me ! Elles peuvent \\u00eatre agrandies et r\\u00e9duites pour s&rsquo;adapter parfaitement \\u00e0 votre doigt.   <\\\/p>\\n<p data-start=\\\"532\\\" data-end=\\\"661\\\" data-is-last-node=\\\"\\\" data-is-only-node=\\\"\\\">Si vous n&rsquo;\\u00eates pas s\\u00fbr, contactez-nous &#8211; nous serons heureux de vous aider !<\\\/p>\\n<\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<\\\/div>\\n<\\\/div>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Mon colis a \\u00e9t\\u00e9 livr\\u00e9 selon la soci\\u00e9t\\u00e9 de logistique, mais je ne l'ai jamais re\\u00e7u. Que dois-je faire ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Si vous ne trouvez pas le colis \\u00e0 l&rsquo;endroit o\\u00f9 il a \\u00e9t\\u00e9 d\\u00e9pos\\u00e9, ni chez vos voisins, nous devons consid\\u00e9rer qu&rsquo;il a \\u00e9t\\u00e9 vol\\u00e9 et faire une d\\u00e9claration de sinistre. Veuillez nous \\u00e9crire via notre <span style=\\\"text-decoration: underline;\\\"><a title=\\\"Formulaire de contact\\\" href=\\\"http:\\\/\\\/www.stemarly.com\\\">formulaire de contact<\\\/a><\\\/span>afin que nous puissions vous aider \\u00e0 r\\u00e9soudre votre probl\\u00e8me. Au pr\\u00e9alable, nous vous informons que si vous avez indiqu\\u00e9 un lieu de livraison souhait\\u00e9, un contrat de d\\u00e9p\\u00f4t a \\u00e9t\\u00e9 conclu avec le prestataire de services d&rsquo;exp\\u00e9dition et nous ne pouvons malheureusement pas effectuer de demande de recherche. Dans ce cas, vous \\u00eates responsable en tant que client.   <\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Puis-je ajouter quelque chose \\u00e0 ma commande ult\\u00e9rieurement ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Nous ne pouvons malheureusement plus modifier les commandes pour des raisons comptables et logistiques. Dans ce cas, vous devrez malheureusement commander les articles souhait\\u00e9s dans une commande s\\u00e9par\\u00e9e. <\\\/p>\\n\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a672634 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a672634\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Paiement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-09c25ab elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"09c25ab\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1021\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1021\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quels sont les modes de paiement disponibles chez Stemarly ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1021\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1021\"><p>Les options de paiement sont les suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Shopify Payments : Visa, Mastercard, American Express<\/li>\n<li>Virement imm\u00e9diat<\/li>\n<li>Paypal Express Checkout : Paypal, carte de cr\u00e9dit<\/li>\n<li>Bande<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous ne trouvez pas votre m\u00e9thode de paiement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e ? N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter via le <span style=\"text-decoration: underline;\"><a title=\"Formulaire de contact\" href=\"http:\/\/www.stemarly.com\">formulaire de contact<\/a><\/span>afin que nous puissions l&rsquo;int\u00e9grer dans notre processus de d\u00e9cision. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1022\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1022\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Serai-je averti \u00e0 la r\u00e9ception du paiement ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1022\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1022\"><p>D\u00e8s que votre colis est en cours d&rsquo;exp\u00e9dition, vous recevez une confirmation d&rsquo;exp\u00e9dition par e-mail. Cela signifie que vous ne recevrez pas d&rsquo;e-mail explicite apr\u00e8s la r\u00e9ception de votre paiement. Une fois le paiement re\u00e7u, votre commande sera trait\u00e9e et votre colis sera pr\u00eat dans les prochains jours ouvrables.  <\/p>\n<p>Si vous avez fait une erreur de frappe lors de votre commande, veuillez nous contacter en utilisant notre <span style=\"text-decoration: underline;\"><a title=\"Formulaire de contact\" href=\"http:\/\/www.stemarly.com\">Formulaire de contact<\/a><\/span> \u00e0 notre service d&rsquo;assistance afin que nous puissions la corriger pour les prochaines commandes.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1023\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1023\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Dois-je payer ma commande avant qu'elle ne soit envoy\u00e9e ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1023\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1023\"><p>Oui, nous exp\u00e9dions g\u00e9n\u00e9ralement dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 5 jours ouvrables. En cas d&rsquo;affluence, nous adaptons le d\u00e9lai d&rsquo;exp\u00e9dition de certaines pi\u00e8ces sur notre site Internet. Si votre question concerne une pr\u00e9commande, le paiement doit \u00e9galement \u00eatre effectu\u00e9 directement, car nous achetons ensuite la quantit\u00e9 de tissu correspondante en fonction des commandes pay\u00e9es et passons commande des articles pay\u00e9s. Si aucun paiement n&rsquo;est re\u00e7u apr\u00e8s 14 jours, la commande sera annul\u00e9e sans que vous ayez \u00e0 nous contacter.   <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quels sont les modes de paiement disponibles chez Stemarly ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Les options de paiement sont les suivantes :<\\\/p>\\n<ul>\\n<li>Shopify Payments : Visa, Mastercard, American Express<\\\/li>\\n<li>Virement imm\\u00e9diat<\\\/li>\\n<li>Paypal Express Checkout : Paypal, carte de cr\\u00e9dit<\\\/li>\\n<li>Bande<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<p>Vous ne trouvez pas votre m\\u00e9thode de paiement pr\\u00e9f\\u00e9r\\u00e9e ? N&rsquo;h\\u00e9sitez pas \\u00e0 nous contacter via le <span style=\\\"text-decoration: underline;\\\"><a title=\\\"Formulaire de contact\\\" href=\\\"http:\\\/\\\/www.stemarly.com\\\">formulaire de contact<\\\/a><\\\/span>afin que nous puissions l&rsquo;int\\u00e9grer dans notre processus de d\\u00e9cision. <\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Serai-je averti \\u00e0 la r\\u00e9ception du paiement ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>D\\u00e8s que votre colis est en cours d&rsquo;exp\\u00e9dition, vous recevez une confirmation d&rsquo;exp\\u00e9dition par e-mail. Cela signifie que vous ne recevrez pas d&rsquo;e-mail explicite apr\\u00e8s la r\\u00e9ception de votre paiement. Une fois le paiement re\\u00e7u, votre commande sera trait\\u00e9e et votre colis sera pr\\u00eat dans les prochains jours ouvrables.  <\\\/p>\\n<p>Si vous avez fait une erreur de frappe lors de votre commande, veuillez nous contacter en utilisant notre <span style=\\\"text-decoration: underline;\\\"><a title=\\\"Formulaire de contact\\\" href=\\\"http:\\\/\\\/www.stemarly.com\\\">Formulaire de contact<\\\/a><\\\/span> \\u00e0 notre service d&rsquo;assistance afin que nous puissions la corriger pour les prochaines commandes.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Dois-je payer ma commande avant qu'elle ne soit envoy\\u00e9e ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Oui, nous exp\\u00e9dions g\\u00e9n\\u00e9ralement dans un d\\u00e9lai de 1 \\u00e0 5 jours ouvrables. En cas d&rsquo;affluence, nous adaptons le d\\u00e9lai d&rsquo;exp\\u00e9dition de certaines pi\\u00e8ces sur notre site Internet. Si votre question concerne une pr\\u00e9commande, le paiement doit \\u00e9galement \\u00eatre effectu\\u00e9 directement, car nous achetons ensuite la quantit\\u00e9 de tissu correspondante en fonction des commandes pay\\u00e9es et passons commande des articles pay\\u00e9s. Si aucun paiement n&rsquo;est re\\u00e7u apr\\u00e8s 14 jours, la commande sera annul\\u00e9e sans que vous ayez \\u00e0 nous contacter.   <\\\/p>\\n\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-afd7465 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"afd7465\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Exp\u00e9dition<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8b2b5d1 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"8b2b5d1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1451\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1451\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quels sont les frais de livraison de Stemarly ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1451\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1451\"><ul>\n<li>Suisse, Liechtenstein 4.95 CHF<\/li>\n<li>Reste du monde 9.95 CHF<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1452\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1452\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Avec quel service de livraison mon colis est-il exp\u00e9di\u00e9 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1452\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1452\"><p>Votre colis sera envoy\u00e9 par la <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.post.ch\/de\">La Poste Suisse<\/a><\/span> sera envoy\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1453\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1453\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je modifier mon adresse d'exp\u00e9dition ult\u00e9rieurement ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1453\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1453\"><p>Nous pouvons modifier votre adresse si votre commande n&rsquo;a pas encore \u00e9t\u00e9 pay\u00e9e et exp\u00e9di\u00e9e. Pour cela, vous pouvez nous contacter via notre <span style=\"text-decoration: underline;\"><a title=\"Formulaire de contact\" href=\"http:\/\/www.stemarly.com\">formulaire de contact<\/a><\/span> en nous \u00e9crivant. Si la date de modification est d\u00e9pass\u00e9e, nous pouvons n\u00e9anmoins la prendre en compte pour les futures commandes dans le compte client.  <\/p>\n<p>Si vous souhaitez changer d&rsquo;adresse, il vous suffit de remplir le <a href=\"https:\/\/stemarly.com\/kontaktformular\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">formulaire de contact<\/span> <\/a>pour nous contacter.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1454\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1454\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pouvez-vous livrer \u00e0 des stations d'emballage ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1454\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1454\"><p>Stemarly peut livrer \u00e0 des stations d&#8217;emballage, mais cela se fait uniquement via la <a href=\"https:\/\/www.post.ch\/de\"><span style=\"text-decoration: underline;\">La Poste suisse<\/span><\/a>.<\/p>\n<p>Il est \u00e9galement possible de faire livrer votre colis sur votre lieu de travail. Veuillez vous assurer que le nom de l&rsquo;entreprise, l&rsquo;adresse de livraison et la mention \u00ab\u00a0\u00e0 l&rsquo;attention de\u00a0\u00bb sont bien indiqu\u00e9s. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1455\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1455\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Quel est le d\u00e9lai d'exp\u00e9dition ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1455\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1455\"><p>Sauf indication contraire dans la description du produit, tous les articles que nous proposons sont pr\u00eats \u00e0 \u00eatre exp\u00e9di\u00e9s imm\u00e9diatement. L&rsquo;exp\u00e9dition se fait dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 5 jours ouvrables. La livraison est effectu\u00e9e au plus tard dans un d\u00e9lai de 2 \u00e0 10 jours ouvrables en Allemagne. En cas de paiement anticip\u00e9, le d\u00e9lai de livraison commence \u00e0 courir le jour suivant l&rsquo;ordre de paiement \u00e0 la banque charg\u00e9e du virement et, pour tous les autres modes de paiement, le jour suivant la conclusion du contrat. Si le d\u00e9lai expire un samedi, un dimanche ou un jour f\u00e9ri\u00e9 l\u00e9gal au lieu de livraison, le d\u00e9lai expire le jour ouvrable suivant.    <\/p>\n<p>D\u00e8s que votre colis est en route, vous recevez un e-mail.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1456\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1456\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Que faire si mon colis ne parvient pas jusqu'\u00e0 moi ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1456\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1456\"><p>Dans le cas peu probable o\u00f9 vous n&rsquo;auriez pas re\u00e7u de produit, veuillez nous contacter en utilisant le <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/stemarly.com\/kontaktformular\/\">Formulaire de contact<\/a><\/span> en indiquant le sujet \u00ab\u00a0Article non re\u00e7u\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Questions g\u00e9n\u00e9rales\u00a0\u00bb et votre num\u00e9ro de commande.<\/p>\n<p>Vous pouvez suivre votre commande \u00e0 tout moment gr\u00e2ce \u00e0 la proc\u00e9dure d&rsquo;envoi que vous recevez par e-mail.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1457\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1457\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Qui doit payer les droits de douane ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1457\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1457\"><p>Si vous passez une commande en dehors de la Suisse et qu&rsquo;il y a des frais suppl\u00e9mentaires impr\u00e9vus concernant le d\u00e9douanement, vous devrez les payer vous-m\u00eame.<\/p>\n<p>Comme le montant des frais d\u00e9pend des articles command\u00e9s, les frais peuvent varier en cons\u00e9quence. Si vous avez des questions concernant les frais de douane, veuillez contacter directement les douanes. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quels sont les frais de livraison de Stemarly ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<ul>\\n<li>Suisse, Liechtenstein 4.95 CHF<\\\/li>\\n<li>Reste du monde 9.95 CHF<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Avec quel service de livraison mon colis est-il exp\\u00e9di\\u00e9 ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Votre colis sera envoy\\u00e9 par la <span style=\\\"text-decoration: underline;\\\"><a href=\\\"https:\\\/\\\/www.post.ch\\\/de\\\">La Poste Suisse<\\\/a><\\\/span> sera envoy\\u00e9.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Puis-je modifier mon adresse d'exp\\u00e9dition ult\\u00e9rieurement ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Nous pouvons modifier votre adresse si votre commande n&rsquo;a pas encore \\u00e9t\\u00e9 pay\\u00e9e et exp\\u00e9di\\u00e9e. Pour cela, vous pouvez nous contacter via notre <span style=\\\"text-decoration: underline;\\\"><a title=\\\"Formulaire de contact\\\" href=\\\"http:\\\/\\\/www.stemarly.com\\\">formulaire de contact<\\\/a><\\\/span> en nous \\u00e9crivant. Si la date de modification est d\\u00e9pass\\u00e9e, nous pouvons n\\u00e9anmoins la prendre en compte pour les futures commandes dans le compte client.  <\\\/p>\\n<p>Si vous souhaitez changer d&rsquo;adresse, il vous suffit de remplir le <a href=\\\"https:\\\/\\\/stemarly.com\\\/kontaktformular\\\/\\\"><span style=\\\"text-decoration: underline;\\\">formulaire de contact<\\\/span> <\\\/a>pour nous contacter.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Pouvez-vous livrer \\u00e0 des stations d'emballage ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Stemarly peut livrer \\u00e0 des stations d&#8217;emballage, mais cela se fait uniquement via la <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.post.ch\\\/de\\\"><span style=\\\"text-decoration: underline;\\\">La Poste suisse<\\\/span><\\\/a>.<\\\/p>\\n<p>Il est \\u00e9galement possible de faire livrer votre colis sur votre lieu de travail. Veuillez vous assurer que le nom de l&rsquo;entreprise, l&rsquo;adresse de livraison et la mention \\u00ab\\u00a0\\u00e0 l&rsquo;attention de\\u00a0\\u00bb sont bien indiqu\\u00e9s. <\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quel est le d\\u00e9lai d'exp\\u00e9dition ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Sauf indication contraire dans la description du produit, tous les articles que nous proposons sont pr\\u00eats \\u00e0 \\u00eatre exp\\u00e9di\\u00e9s imm\\u00e9diatement. L&rsquo;exp\\u00e9dition se fait dans un d\\u00e9lai de 1 \\u00e0 5 jours ouvrables. La livraison est effectu\\u00e9e au plus tard dans un d\\u00e9lai de 2 \\u00e0 10 jours ouvrables en Allemagne. En cas de paiement anticip\\u00e9, le d\\u00e9lai de livraison commence \\u00e0 courir le jour suivant l&rsquo;ordre de paiement \\u00e0 la banque charg\\u00e9e du virement et, pour tous les autres modes de paiement, le jour suivant la conclusion du contrat. Si le d\\u00e9lai expire un samedi, un dimanche ou un jour f\\u00e9ri\\u00e9 l\\u00e9gal au lieu de livraison, le d\\u00e9lai expire le jour ouvrable suivant.    <\\\/p>\\n<p>D\\u00e8s que votre colis est en route, vous recevez un e-mail.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Que faire si mon colis ne parvient pas jusqu'\\u00e0 moi ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Dans le cas peu probable o\\u00f9 vous n&rsquo;auriez pas re\\u00e7u de produit, veuillez nous contacter en utilisant le <span style=\\\"text-decoration: underline;\\\"><a href=\\\"https:\\\/\\\/stemarly.com\\\/kontaktformular\\\/\\\">Formulaire de contact<\\\/a><\\\/span> en indiquant le sujet \\u00ab\\u00a0Article non re\\u00e7u\\u00a0\\u00bb ou \\u00ab\\u00a0Questions g\\u00e9n\\u00e9rales\\u00a0\\u00bb et votre num\\u00e9ro de commande.<\\\/p>\\n<p>Vous pouvez suivre votre commande \\u00e0 tout moment gr\\u00e2ce \\u00e0 la proc\\u00e9dure d&rsquo;envoi que vous recevez par e-mail.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Qui doit payer les droits de douane ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Si vous passez une commande en dehors de la Suisse et qu&rsquo;il y a des frais suppl\\u00e9mentaires impr\\u00e9vus concernant le d\\u00e9douanement, vous devrez les payer vous-m\\u00eame.<\\\/p>\\n<p>Comme le montant des frais d\\u00e9pend des articles command\\u00e9s, les frais peuvent varier en cons\\u00e9quence. Si vous avez des questions concernant les frais de douane, veuillez contacter directement les douanes. <\\\/p>\\n\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3be6e1a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3be6e1a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conseils d'entretien<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1ab2b54 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"1ab2b54\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2791\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2791\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment g\u00e9rer mes bijoux ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2791\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2791\"><p>Nos bijoux sont fabriqu\u00e9s en acier inoxydable 316 de haute qualit\u00e9, qui est particuli\u00e8rement durable et r\u00e9sistant \u00e0 la rouille. Pour pr\u00e9server son \u00e9clat, nous vous recommandons de le nettoyer r\u00e9guli\u00e8rement avec un chiffon doux et d&rsquo;\u00e9viter tout contact avec des produits chimiques, de l&rsquo;eau sal\u00e9e ou du parfum. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment g\\u00e9rer mes bijoux ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Nos bijoux sont fabriqu\\u00e9s en acier inoxydable 316 de haute qualit\\u00e9, qui est particuli\\u00e8rement durable et r\\u00e9sistant \\u00e0 la rouille. Pour pr\\u00e9server son \\u00e9clat, nous vous recommandons de le nettoyer r\\u00e9guli\\u00e8rement avec un chiffon doux et d&rsquo;\\u00e9viter tout contact avec des produits chimiques, de l&rsquo;eau sal\\u00e9e ou du parfum. <\\\/p>\\n\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b98d8b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1b98d8b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Retour et \u00e9change<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58f4a5c elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"58f4a5c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9321\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9321\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Qui prend en charge les frais de retour ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9321\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9321\"><p>Les frais de retour ne sont pas pris en charge et sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9322\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9322\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00c0 quelle adresse dois-je envoyer mon retour ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9322\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9322\"><p>Vous recevrez les instructions d\u00e9taill\u00e9es par e-mail d\u00e8s que vous vous serez inscrit via le <a href=\"https:\/\/stemarly.com\/kontaktformular\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">formulaire de contact<\/span><\/a> vous avez r\u00e9pondu.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9323\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9323\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Est-il possible de retourner des articles (r\u00e9guliers ou en solde) ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9323\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9323\"><p>Si les produits ne sont pas endommag\u00e9s et si le d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours est respect\u00e9, il est possible de retourner les articles. Veillez \u00e0 ne pas renvoyer de marchandises sales. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9324\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9324\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Comment puis-je \u00eatre s\u00fbr que vous avez d\u00e9j\u00e0 re\u00e7u mon retour ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9324\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9324\"><p>Selon le service d&rsquo;exp\u00e9dition que vous avez utilis\u00e9 pour votre retour, cela peut prendre entre 7 et 21 jours (hors week-ends et jours f\u00e9ri\u00e9s) pour que nous recevions et traitions votre retour. Veuillez noter que le remboursement sera toujours effectu\u00e9 avec le mode de paiement s\u00e9lectionn\u00e9 lors de la commande. <\/p>\n<p>Pour pouvoir suivre votre retour, nous vous recommandons de toujours utiliser une proc\u00e9dure d&rsquo;envoi.  <\/p>\n<p>Si vous recevez un retour, vous recevrez \u00e9galement un e-mail de confirmation. Si vous avez une demande particuli\u00e8re, veuillez contacter notre support via notre <a title=\"Formulaire de contact\" href=\"http:\/\/www.stemarly.com\">formulaire de contact<\/a>. Une fois le retour re\u00e7u, votre remboursement vous sera normalement vers\u00e9 dans les 14 jours ouvrables suivants.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9325\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9325\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je renvoyer deux commandes dans un seul colis ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9325\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9325\"><p>Si vous avez pass\u00e9 deux commandes et que vous souhaitez renvoyer des articles de chaque commande, veuillez renvoyer les articles des diff\u00e9rentes commandes dans des colis diff\u00e9rents. Pour chaque commande, vous recevrez une \u00e9tiquette de retour qui vous permettra de renvoyer les pi\u00e8ces. Dans le cas contraire, le processus de retour sera compliqu\u00e9 et nous ne pourrons pas traiter votre retour.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Qui prend en charge les frais de retour ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Les frais de retour ne sont pas pris en charge et sont \\u00e0 la charge du client.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00c0 quelle adresse dois-je envoyer mon retour ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Vous recevrez les instructions d\\u00e9taill\\u00e9es par e-mail d\\u00e8s que vous vous serez inscrit via le <a href=\\\"https:\\\/\\\/stemarly.com\\\/kontaktformular\\\/\\\"><span style=\\\"text-decoration: underline;\\\">formulaire de contact<\\\/span><\\\/a> vous avez r\\u00e9pondu.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Est-il possible de retourner des articles (r\\u00e9guliers ou en solde) ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Si les produits ne sont pas endommag\\u00e9s et si le d\\u00e9lai de r\\u00e9tractation de 14 jours est respect\\u00e9, il est possible de retourner les articles. Veillez \\u00e0 ne pas renvoyer de marchandises sales. <\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment puis-je \\u00eatre s\\u00fbr que vous avez d\\u00e9j\\u00e0 re\\u00e7u mon retour ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Selon le service d&rsquo;exp\\u00e9dition que vous avez utilis\\u00e9 pour votre retour, cela peut prendre entre 7 et 21 jours (hors week-ends et jours f\\u00e9ri\\u00e9s) pour que nous recevions et traitions votre retour. Veuillez noter que le remboursement sera toujours effectu\\u00e9 avec le mode de paiement s\\u00e9lectionn\\u00e9 lors de la commande. <\\\/p>\\n<p>Pour pouvoir suivre votre retour, nous vous recommandons de toujours utiliser une proc\\u00e9dure d&rsquo;envoi.  <\\\/p>\\n<p>Si vous recevez un retour, vous recevrez \\u00e9galement un e-mail de confirmation. Si vous avez une demande particuli\\u00e8re, veuillez contacter notre support via notre <a title=\\\"Formulaire de contact\\\" href=\\\"http:\\\/\\\/www.stemarly.com\\\">formulaire de contact<\\\/a>. Une fois le retour re\\u00e7u, votre remboursement vous sera normalement vers\\u00e9 dans les 14 jours ouvrables suivants.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Puis-je renvoyer deux commandes dans un seul colis ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Si vous avez pass\\u00e9 deux commandes et que vous souhaitez renvoyer des articles de chaque commande, veuillez renvoyer les articles des diff\\u00e9rentes commandes dans des colis diff\\u00e9rents. Pour chaque commande, vous recevrez une \\u00e9tiquette de retour qui vous permettra de renvoyer les pi\\u00e8ces. Dans le cas contraire, le processus de retour sera compliqu\\u00e9 et nous ne pourrons pas traiter votre retour.<\\\/p>\\n\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3487c04 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3487c04\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Bons d'achat<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-378f38a elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"378f38a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-5821\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5821\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Existe-t-il un code promotionnel ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5821\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5821\"><p>Les codes promotionnels vous sont communiqu\u00e9s dans le cadre de promotions via nos canaux de m\u00e9dias sociaux ou nos newsletters. Vous avez donc tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 nous y suivre de pr\u00e8s. Si vous souhaitez utiliser un bon d&rsquo;achat \u00e9lectronique, vous pouvez le faire dans notre boutique.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-5822\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5822\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Puis-je d\u00e9duire des bons d'achat d'une commande existante ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5822\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5822\"><p>Une fois que vous avez pass\u00e9 votre commande, nous ne pouvons malheureusement plus la modifier pour des raisons comptables. Seuls les annulations et les changements d&rsquo;adresse peuvent \u00eatre effectu\u00e9s avant l&rsquo;exp\u00e9dition de la marchandise.<\/p>\n<p>Si vous avez oubli\u00e9 d&rsquo;utiliser votre bon d&rsquo;achat, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 l&rsquo;utiliser, s&rsquo;il est valide, lors de votre prochaine commande dans notre boutique.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-5823\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5823\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">O\u00f9 puis-je utiliser mon bon d'achat ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5823\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5823\"><p>Apr\u00e8s avoir ajout\u00e9 les pi\u00e8ces souhait\u00e9es \u00e0 votre panier, vous trouverez un champ d&rsquo;action dans lequel vous pourrez saisir votre code promotionnel. Les codes promotionnels \u00e9ventuels vous seront communiqu\u00e9s en temps utile lors des actions via nos canaux de m\u00e9dias sociaux ou dans la newsletter. Cependant, des codes promotionnels \u00e9lectroniques sont \u00e9galement disponibles dans la boutique. Veuillez toutefois tenir compte de la description du produit lorsque vous choisissez vos options !<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Existe-t-il un code promotionnel ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Les codes promotionnels vous sont communiqu\\u00e9s dans le cadre de promotions via nos canaux de m\\u00e9dias sociaux ou nos newsletters. Vous avez donc tout int\\u00e9r\\u00eat \\u00e0 nous y suivre de pr\\u00e8s. Si vous souhaitez utiliser un bon d&rsquo;achat \\u00e9lectronique, vous pouvez le faire dans notre boutique.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Puis-je d\\u00e9duire des bons d'achat d'une commande existante ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Une fois que vous avez pass\\u00e9 votre commande, nous ne pouvons malheureusement plus la modifier pour des raisons comptables. Seuls les annulations et les changements d&rsquo;adresse peuvent \\u00eatre effectu\\u00e9s avant l&rsquo;exp\\u00e9dition de la marchandise.<\\\/p>\\n<p>Si vous avez oubli\\u00e9 d&rsquo;utiliser votre bon d&rsquo;achat, n&rsquo;h\\u00e9sitez pas \\u00e0 l&rsquo;utiliser, s&rsquo;il est valide, lors de votre prochaine commande dans notre boutique.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"O\\u00f9 puis-je utiliser mon bon d'achat ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Apr\\u00e8s avoir ajout\\u00e9 les pi\\u00e8ces souhait\\u00e9es \\u00e0 votre panier, vous trouverez un champ d&rsquo;action dans lequel vous pourrez saisir votre code promotionnel. Les codes promotionnels \\u00e9ventuels vous seront communiqu\\u00e9s en temps utile lors des actions via nos canaux de m\\u00e9dias sociaux ou dans la newsletter. Cependant, des codes promotionnels \\u00e9lectroniques sont \\u00e9galement disponibles dans la boutique. Veuillez toutefois tenir compte de la description du produit lorsque vous choisissez vos options !<\\\/p>\\n\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-872324c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"872324c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-41b5c28 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"41b5c28\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Votre r\u00e9ponse n'est pas incluse ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f9b272 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6f9b272\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter via notre <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/stemarly.com\/kontakt\/\">Formulaire de contact<\/a><\/span> avec votre demande.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cff7199 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"cff7199\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<style class=\"accordion-closed-on-load\">body:not(.elementor-editor-active) .elementor-widget-accordion .elementor-tab-content {\r\ndisplay: none!important;\r\n}<\/style> <script src=\"data:text\/javascript;base64,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\" defer><\/script>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1774 elementor-fixed elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-5210 elementor-global-1774 elementor-widget-icon\" data-id=\"1774\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_position&quot;:&quot;fixed&quot;}\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-icon\" href=\"#header\">\n\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-angle-up\"><\/i>\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1771 elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-5230 elementor-global-1771 elementor-widget-html\" data-id=\"1771\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<script src=\"https:\/\/code.jquery.com\/jquery-3.6.0.min.js\"><\/script><script>\/\/You can replace offset value from here\r\nvar offset = 300\r\n$(window).on('load scroll', function(){\r\n\t\r\n\tif( $(window).scrollTop() > offset ){\r\n        $('body').addClass('show')\r\n\t}else{\r\n        $('body').removeClass('show')\r\n\t}\r\n})\r\n<\/script>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ Commande O\u00f9 puis-je voir que ma commande a \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue avec succ\u00e8s ? Une fois votre commande valid\u00e9e, vous recevrez un e-mail de confirmation dans les 24 heures. Il est possible que cet e-mail se perde dans votre dossier de courrier ind\u00e9sirable, veuillez donc le v\u00e9rifier. Une erreur de frappe dans l&rsquo;e-mail ? N&rsquo;h\u00e9sitez [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4980","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>FAQ - Stemarly<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Vous avez des questions ? Consultez la FAQ de Stemarly et trouvez des r\u00e9ponses sur les commandes, l&#039;exp\u00e9dition et les retours. Nous sommes l\u00e0 pour vous aider !\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/stemarly.com\/fr\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ - Stemarly\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Vous avez des questions ? Consultez la FAQ de Stemarly et trouvez des r\u00e9ponses sur les commandes, l&#039;exp\u00e9dition et les retours. Nous sommes l\u00e0 pour vous aider !\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/stemarly.com\/fr\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Stemarly\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-04-04T19:58:22+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"10 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/stemarly.com\\\/fr\\\/faq\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/stemarly.com\\\/fr\\\/faq\\\/\",\"name\":\"FAQ - Stemarly\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/stemarly.com\\\/fr\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-10-13T19:17:27+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-04T19:58:22+00:00\",\"description\":\"Vous avez des questions ? Consultez la FAQ de Stemarly et trouvez des r\u00e9ponses sur les commandes, l'exp\u00e9dition et les retours. Nous sommes l\u00e0 pour vous aider !\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/stemarly.com\\\/fr\\\/faq\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/stemarly.com\\\/fr\\\/faq\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/stemarly.com\\\/fr\\\/faq\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Startseite\",\"item\":\"https:\\\/\\\/stemarly.com\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"FAQ\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/stemarly.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/stemarly.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Stemarly\",\"description\":\"elegance to the very essence\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/stemarly.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/stemarly.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/stemarly.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Stemarly - Tammer Business\",\"url\":\"https:\\\/\\\/stemarly.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/stemarly.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/stemarly.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/01\\\/Logotype-schwarz-e1726514755119.png?fit=1750%2C300&ssl=1\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/stemarly.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/01\\\/Logotype-schwarz-e1726514755119.png?fit=1750%2C300&ssl=1\",\"width\":1750,\"height\":300,\"caption\":\"Stemarly - Tammer Business\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/stemarly.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/stemarly.official\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"FAQ - Stemarly","description":"Vous avez des questions ? Consultez la FAQ de Stemarly et trouvez des r\u00e9ponses sur les commandes, l'exp\u00e9dition et les retours. Nous sommes l\u00e0 pour vous aider !","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/stemarly.com\/fr\/faq\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"FAQ - Stemarly","og_description":"Vous avez des questions ? Consultez la FAQ de Stemarly et trouvez des r\u00e9ponses sur les commandes, l'exp\u00e9dition et les retours. Nous sommes l\u00e0 pour vous aider !","og_url":"https:\/\/stemarly.com\/fr\/faq\/","og_site_name":"Stemarly","article_modified_time":"2025-04-04T19:58:22+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"10 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/stemarly.com\/fr\/faq\/","url":"https:\/\/stemarly.com\/fr\/faq\/","name":"FAQ - Stemarly","isPartOf":{"@id":"https:\/\/stemarly.com\/fr\/#website"},"datePublished":"2024-10-13T19:17:27+00:00","dateModified":"2025-04-04T19:58:22+00:00","description":"Vous avez des questions ? Consultez la FAQ de Stemarly et trouvez des r\u00e9ponses sur les commandes, l'exp\u00e9dition et les retours. Nous sommes l\u00e0 pour vous aider !","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/stemarly.com\/fr\/faq\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/stemarly.com\/fr\/faq\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/stemarly.com\/fr\/faq\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Startseite","item":"https:\/\/stemarly.com\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"FAQ"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/stemarly.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/stemarly.com\/fr\/","name":"Stemarly","description":"elegance to the very essence","publisher":{"@id":"https:\/\/stemarly.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/stemarly.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/stemarly.com\/fr\/#organization","name":"Stemarly - Tammer Business","url":"https:\/\/stemarly.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/stemarly.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/i0.wp.com\/stemarly.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Logotype-schwarz-e1726514755119.png?fit=1750%2C300&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/stemarly.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Logotype-schwarz-e1726514755119.png?fit=1750%2C300&ssl=1","width":1750,"height":300,"caption":"Stemarly - Tammer Business"},"image":{"@id":"https:\/\/stemarly.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.instagram.com\/stemarly.official\/"]}]}},"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/stemarly.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4980","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/stemarly.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/stemarly.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stemarly.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stemarly.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4980"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/stemarly.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4980\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4983,"href":"https:\/\/stemarly.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4980\/revisions\/4983"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/stemarly.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4980"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}