RETOURE VON PRODUKTEN

Rückgabe
Du kannst Deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, wenn sich der Schmuck in ungetragenem Zustand befindet und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Die Kosten für die Rücksendung der Ware werden nicht von uns übernommen.

Beschädigte Ware
Falls der Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist, bieten wir Dir kostenlosen Ersatz an, ohne dass eine Rücksendung erforderlich ist. Kontaktiere uns hierfür bitte über unser Kontaktformular und beschreibe den Schaden. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Dir in Verbindung setzen und den kostenlosen Ersatz veranlassen.

So gibst Du einen Artikel zurück

Rücksendung anfordern
Nutze unsere Kontaktformular, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch anzufordern. Du erhältst dann per E-Mail genaue Anweisungen zur Rücksendung je nach Deinem Standort.
Artikel verpacken
Verpacke den Schmuck sicher in der Originalverpackung. Achte darauf, dass alle Artikel im Originalzustand sind (ausgenommen beschädigte Ware).
Rücksendung versenden
Sende das Paket gemäß den Anweisungen, die Du per E-Mail erhalten hast. Zu Deinem Schutz empfehlen wir die Nutzung eines versicherten Lieferservices mit Sendungsverfolgung. Bitte bewahre Deinen Versandnachweis auf, bis die Rücksendung bestätigt wurde.
Rückerstattung erhalten
Nach Erhalt Deiner Rücksendung erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 10 Werktagen. Versandkosten werden nicht erstattet.

Wichtige Hinweise
Die zurückgesandten Artikel müssen sich in einwandfreiem und wiederverkäuflichem Zustand befinden.

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